Должники Красноярскэнергосбыта рискуют встретить новый год без электроэнергии

Отключение электроэнергии перед новогодними праздниками – одно из самых неприятных последствий задолженности за коммунальные услуги. ПАО «Красноярскэнергосбыт» предупреждает: отключить электроэнергию могут прямо в разгар новогодних каникул.

Для неплательщиков отключение электроэнергии не является сюрпризом: за 20 дней до отключения клиенту направляют уведомление о задолженности и возможных последствиях, в установленном порядке должники получают телефонограммы и заказные письма. Так, уже почти 14 тысяч жителей края в ноябре 2023 года получили от Красноярскэнергосбыта предупреждение о предстоящем отключении. Их совокупный долг составляет около 83 миллионов рублей.

Обращаем внимание, что потребители, попавшие под ограничение и не выплатившие долг, рискуют остаться без электричества до конца новогодних каникул. Чтобы энергетики успели восстановить подачу электроэнергии до начала длительных выходных, рекомендуется оплатить и направить в энергосбытовую компанию копию платежного документа, подтверждающего факт оплаты, не позднее 26 декабря. Сделать это можно через личный кабинет, сервис «Видеозвонок» на сайте компании, по электронной почте kanz@kes.esc-rushydro.ru.

«Мы уже определили график работы до конца января. Отключения электроэнергии у должников будут проводиться и в последнюю неделю декабря, и в первую неделю нового года. Проводить уютные зимние вечера со свечами, конечно, можно, однако лучше, когда это происходит по вашему желанию, а не вынужденно», - пояснил исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко.

Если вы оплатили задолженность после 26 декабря, позвоните на бесплатную линию колл-центра по номеру 8-800-700-24-57. Чтобы не остаться без света на все новогодние каникулы, сообщите по телефону об оплате, сотрудники примут заявку на подключение электроэнергии. Колл-центр работает по будням с 7:30 до 22:00, в субботу 30 декабря — с 8:00 до 17:00. В праздничные дни с 1 по 8 января 2024 года сотрудники колл-центра и офисов Красноярскэнергосбыта отдыхают вместе со всей страной!

Напомним, если у потребителя сложилась непростая финансовая ситуация, и он не может погасить задолженность единовременно, ему можно обратиться в ПАО «Красноярскэнергосбыт» с заявлением о заключении соглашения о реструктуризации долга, рассрочке. По условиям заключения такого соглашения, клиент должен погасить 50% от суммы задолженности, далее рассрочка погашения оставшейся суммы задолженности составит от одного до трех месяцев, размер ежемесячных платежей распределяется в убывающем порядке, либо равными долями.

Чтобы не попасть в число должников и не остаться без света в праздничные дни, советуем позаботиться об оплате счетов заранее, чтобы встретить Новый год без долгов!

Внести плату за электроэнергию без комиссии можно любым удобным способом:
•    картой любого банка в личном кабинете на официальном сайте и в мобильном приложении Красноярскэнергосбыта (ссылка для скачивания: Android: https://vk.cc/ceyxOu);
•    в Сбербанк Онлайн и банкоматах Сбербанка;
•    в офисах ПАО «Красноярскэнергосбыт»;
•    у банков-партнеров, со списком можно ознакомиться на сайте.