Энергетики отреагировали на обращения минусинцев

Все обращения, поступившие в единый день контроля качества теплоснабжения в Минусинске – отработаны, сообщают специалисты Абаканского филиала Сибирской генерирующей компании. В оперативном порядке совместно с управляющими компаниями проведена регулировка и отладка гидравлических систем многоквартирных домов. Сейчас, когда ситуация нормализовалась, теплоэнергетики подвели итоги. Оказывается, для решения многолетней проблемы порой достаточно двух часов.

В день проведения мониторинга качества теплоснабжения на телефон горячей линии поступило 12 обращений. Как отметили специалисты отдела реализации тепловой энергии подразделения СГК в Минусинске, в этот раз тематика вопросов значительно отличалась от результатов предыдущего дня контроля.

Вопрос по начислениям прозвучал всего один раз, тогда как в октябре прошлого года о порядке расчетов спрашивали 9 человек. Такая динамика объяснима, говорит Алена Дикова, начальник отдела реализации тепловой энергии сбытового подразделения СГК в Минусинске: «Мы объяснили жителю Минусинска, которого удивили суммы в квитанциях за сентябрь 2018 года, действующую систему. Если в многоквартирном доме нет прибора учета, а в этом конкретном случае так и было, то расчет идет по нормативу. А с сентября 2017 года действует новая схема расчета – если раньше горожане платили за отопление равными долями круглый год, в том числе и летом, то теперь теплоресурс оплачивают только во время отопительного периода. Так мы работаем второй год, горожане привыкли, поэтому вопросов по начислениям мало».

Зато по температуре в квартирах обращений оказалось больше десятка, в основном из новой части города. Бригады энергетиков проверили каждый из адресов. Так, например, жители одного из домов на улице Журавлева пожаловались – дома прохладно, батареи чуть теплые, в помещениях около 20 градусов тепла. Специалисты СГК оперативно организовали выезд, со всей необходимой аппаратурой. Замеры температуры на узле управления показали отклонения от нормы, тут же энергетики обнаружили причину – неправильно установлено дроссельное устройство на узле учета теплоэнергии. Устранить нарушение удалось буквально за пару часов, после чего режим теплоподачи был восстановлен.

Энергетики Сибирской генерирующей компании оперативно отреагировали на каждое обращение потребителей Минусинска, все жалобы проверены, выявлены причины. А управляющим компаниям, которые и отвечают за техническое состояние и работоспособность узлов учета тепловой энергии в многоквартирных домах, выданы рекомендации по отладке оборудования и правилах эксплуатации.

По информации СГК