Минусинский предприниматель вернет клиенту деньги за мебель ненадлежащего качества

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Минусинске обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Беляковой Л.Б. в защиту нарушенных прав потребителя, который обратился в территориальный отдел с жалобой.

В заявлении потребитель указал, что 17 апреля 2018 года им был приобретен диван-кровать «НЬЮ-ЙОРК NEW-3» у продавца – индивидуального предпринимателя Беляковой Л.Б. в отделе магазина «Галерея». Уже в процессе эксплуатации были обнаружены недостатки мебели: каркас дивана пришел в негодность, брус креплений дал трещину.

Потребитель в гарантийный период неоднократно обращался к продавцу с письменными заявлениями о необходимости проведения ремонта или замены товара, однако в ремонте или замене товара продавцом было отказано, несмотря на установленный изготовителем гарантийный срок 18 месяцев.

В предусмотренный Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» срок потребитель обратился к продавцу с претензией о возврате денежных средств, потраченных на покупку дивана ненадлежащего качества. На указанную претензию в адрес потребителя ответа не последовало, требования потребителя в досудебном порядке продавцом удовлетворены не были.

В результате обращения территориального отдела в суд в интересах потребителя, индивидуальным предпринимателем Беляковой Л.Б. было предоставлено мировое соглашение с предложением удовлетворения требований потребителя в размере 18000,00 рублей, из которых: 12999,00 рублей – стоимость диван-кровати ненадлежащего качества, 1000,00 рублей –  компенсация морального вреда, 4001,00  рублей – неустойка за невыполнение требований потребителя о возврате товара.

По информации Роспотребнадзора