Центры обслуживания клиентов СГК переходят на дистанционное общение с потребителями

С понедельника, 23 марта 2020, все центры обслуживания клиентов Абаканского филиала Сибирской генерирующей компании ограничивают очный прием потребителей и переходят на дистанционное общение с потребителями. Это необходимо, чтобы ограничить массовое пребывание людей в общественных местах для снижения рисков распространения коронавирусной инфекции.

ЦОКи в Абакане, Черногорске, Минусинске и Усть-Абакане продолжат работу, но в закрытом режиме. Специалисты будут принимать обращения граждан в телефонном режиме и по электронной почте. При этом дозвониться до специалистов станет проще: на время действия ограничительных мер будут выделены дополнительные телефонные линии для связи со специалистами ЦОК.

Телефоны для связи:

Энергетики СГК надеются, что взаимодействие с населением не нарушится, так как сейчас практически все вопросы, возникающие у потребителей – как физических лиц, так и юридических, — можно решить дистанционно. Передать показания приборов учета горячей воды можно передать через личный кабинет на сайте sibgenco.ru и мобильное приложение «СГК». Также связаться со специалистами можно через аккаунты в социальных сетях.

На сегодня на удаленное общение с СГК перешли 17 000 потребителей в Абакане, около 3500 в Минусинске и почти 2500 в Черногорске.

Работу в закрытом режиме Центры обслуживания клиентов продолжат до снятия ограничительных мер в городах присутствия компания.

По информации СГК