Здравоохранение: меры приняты

- В одном из номеров газеты «Власть труда» рассказывалось о больших очередях в регистратуру поликлиники для взрослых. Какие меры предприняты администрацией этого лечебного подразделения для сокращения очередей? А.С. Трофимова, жительница города   На вопрос отвечает и.о. заведующей поликлиникой для взрослых И.Г.Новикова.

– Амбулаторно-поликлинические лечебные учреждения были и остаются наиболее посещаемыми из всех учреждений здравоохранения. В последние годы в нашем городе, как во многих других небольших провинциальных городах, население постепенно стареет: молодёжь, окончив школу, стремится в «столицы» в надежде сделать карьеру и «осесть» в крупных городах. А это значит, что нагрузка на имеющиеся амбулаторно-поликлинические учреждения год от года растёт. Это касается и минусинской поликлиники для взрослых. Что предпринимается для того, чтобы сделать медицинскую помощь доступной?

На днях мы открыли запись на полгода для тех, кто записывается на приём через Интернет (с учётом отпусков и специализаций врачей). Запись открыта ко всем специалистам за исключением эндокринолога, кардиолога, невролога. К этим врачам, как и раньше, записаться на приём можно только по направлению врача-терапевта. Этот порядок соответствует нормативным документам Министерства здравоохранения Красноярского края.

Для удобства пациентов медицинские регистраторы, ведущие запись граждан на приём, будут освобождены от необходимости отвлекаться на поступающие в регистратуры телефонные звонки. Телефоны регистратур будут перенесены на обособленные столы, и отвечать на звонки станут отдельные регистраторы.

Для удобства пациентов, нуждающихся в консультациях краевых докторов, изменён порядок оформления документов. Сегодня они оформляются врачебными комиссиями (ВК) обоих отделений поликлиники. Пациентам остаётся в назначенное время забирать талоны на посещение краевых специалистов. То есть вместо того, чтобы приходить в поликлинику два раза, человеку надо будет прийти только один раз.

Хочу обратиться к жителям Минусинска и Минусинского района с просьбой при обращении в регистратуру называть регистратору номера ваших контактных телефонов. Это связано с тем, что довольно часто граждане, записавшиеся на приём, на него по разным причинам не приходят. Регистраторы, зная контактный телефон пациента, могут накануне уточнить, придёт ли он к врачу. Если нет – освободившееся время врачебного приёма будет отдано другому пациенту. Очень бы хотелось, чтобы граждане, не дожидаясь звонка, до 17 часов предшествующего посещению дня сами подтверждали по телефону регистратуры поликлиники по месту прикрепления своё желание попасть на приём или отказаться от него.

Так сложилось, что горожане в большинстве своём стараются прийти в поликлинику в утренние часы вне зависимости от того, в каком виде помощи они нуждаются. В результате до обеда поликлиника работает по максимуму, а во второй половине дня в коридорах и у регистратур большого скопления пациентов не бывает. А ведь есть процедуры, которые можно пройти и после 12.00. Это касается и предварительной записи на приём, и посещения процедурных кабинетов, и получения выписки из амбулаторной карты. Определиться со временем посещения вам помогут работники регистратур и ваши лечащие врачи.

Хочу напомнить: в соответствии с Программой госгарантий оказания населению бесплатной медицинской помощи, экстренные больные направляются в доврачебный кабинет и в случае необходимости попадают на приём в течение двух часов.

И ещё: если вы прикреплены ко второму отделению поликлиники (ул. Ванеева, 2, тел. регистратуры: 2-69-85, 4-30-16) и на вашем участке нет участкового врача, вы можете обратиться в регистратуру для посещения врача-терапевта в первом отделении поликлиники (ул. Октябрьская, 40). Записываться через регистратуру поликлиники на Октябрьской лично или по телефонам: 2-07-12, 2-53-03 с указанием своих данных и уточнением даты приёма. Амбулаторная карта будет доставлена из второго отделения в кабинет врача к той дате и времени, на которые приём назначен.

В заключение хочу пригласить тех, кто в этом году включён в программу диспансеризации определённых групп населения, но пока не воспользовался такой возможностью, прийти и проверить состояние своего здоровья!